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low cost Vueling

Vueling (VY) : compagnie low cost espagnole, dont le siège se trouve à Barcelone. Elle a fusionné avec sa concurrente Clickair (filiale de Iberia) le 15 juillet 2009. En savoir plus >

L'avis de QuelleCompagnie : avis Des frais de transaction inévitables. Le prix de l'assurance voyage est élevé. Mais l'interface... Lire la suite >

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Sondage: Dans l'ensemble, mon expérience avec Vueling a été :
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27% (3)
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27% (3)
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#1

QuelleCompagnie
Administrateur


Avis Vueling

Les avis des membres du forum sur Vueling.

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Re : Avis Vueling



#2

laura56
Membre
Lieu : Hennebont


Re : Avis Vueling

J'ai voyagé plusieurs fois avec eux entre Brest et Barcelone. Je suis plutôt satisfaite dans l'ensemble : les prix sont corrects et, chose rare, la nourriture à bord est acceptable (mais payante bien sûr).Dernier vol effectué : Barcelone - Brest avec Vueling

#3

maxlef
Membre


Re : Avis Vueling

Avions très propres, très peu de retard. Des bagages sont parfois perdus, mais c'est souvent pour les vols via Barcelone. Mais pour le point à point et avec un bagage cabine (attention aux dimensions 55 40 20), jai jamais eu de problème.  (+ de 30 vols avec Vueling)

#4

helena4
Membre


Re : Avis Vueling

J confirme, bonne compagnie. Ils ont été attentifs aux enfants à bord, un retard au retour (30').  Dernier vol effectué : Toulouse - Palma vac Vueling(+ de 10 vols avec Vueling)

#5

François
Membre


Re : Avis Vueling

Encore un voyage plus que difficile avec Vueling: Nantes Malaga,à l'origine vol direct, pour deux personnes, acheté plus d'un mois à l'avance, puis modifié au dernier moment par Vueling (modification acceptée de ma part mais évidemment sans plaisir) avec stop de 3.5 heures à Barcelone. A Barcelone, le vol de Malaga avait 4.5 heures de retard,..; arrivée Malaga 2 heures du matin pour un départ de Nantes à 14h45... sympa pour récupérer la voiture de location (prise par l'intermédiaire du site de Vueling...), car les agences de locations de voiture ferment à 23 heures... Mais à l'hotel à 3 heures du matin. Pour le retour, surbooking, avec une seule place disponible pour mon épouse, et 0.5 heures de retard.. Nous étions pourtant à l'enregistrement 1.5 heure avant le vol, ce qui me semble correct. A Nantes, je me présente au représentant de Vueling pour laisser une note de réclamation récupérée à l'aller à Barcelone; las, le représentant représente Vueling pour tout...sauf pour les réclamations. il me refuse de prendre mon formulaire. au final, il est impossible d'avoir un représentant en face.. et il nous reste à envoyer une note sachant qu'elle partira au panier. je crois important dans ces conditions de toujours marquer sa satisfaction, mais aussi toujours faire savoir son insatisfaction car les conditions des contrats couvrent tous les cas de figure et le client n'a rien à dire...C'est la raison de cette note sur ce forum. Enfin, je pense que les aéroports français devraient exiger que les companies qui utilisent leurs structures permettent aux passagers au moins de laisser des notes de réclamation..Nous sommes allés trop loin dans le low cost, pas cher, mais aucun respect du client! Partir en avion est devenu mission impossible...

#6

humy
Membre


Re : Avis Vueling

Témoignage intéressant sur Vueling. Avez-vous envoyé une réclamation au siège à Barcelone ?

#7

airman
Membre


Re : Avis Vueling

Ecrivez à Vueling ! Vous pourrez nous dire quelle réponse apporte Vueling à votre cas !

#8

Coralie
Membre


Re : Avis Vueling

Bonjour, j'ai acheté un billet d'avion sans le bagage en soute. Aujourd'hui je le regrette mais je n'arrive pas a ajouter un bagage sur le site car il me mette adresse électronique incorrecte.... Est ce que c’est possible de l'ajouter sur place ?

Merci

#9

lydia
Membre


Re : Avis Vueling

bonjour moi j'ai acheté billet avec bagage a main mon soucie mon bagage fait 55x40x30 esque je peu le faire monte avec moi et ou es-que mon bagage va en soute?
merci

#10



Re : Avis Vueling

IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE ANNULATION DE VOL (décès) AVANT QUE L'AVION DÉCOLLE !!!!!!!!!!!!!!
SERVICE INJOIGNABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
COMPAGNIE A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
300€ de foutue, assurance qui ne sert à rien !!!

#11

Lili
Membre


Re : Avis Vueling

Bonjour je pars bientôt la nourriture est comprise dans le billet ou doit on l.acheter
Et sinon peut on acheter sandwich avant embarquement
Merci

#12

michelB
Modérateur


Re : Avis Vueling

Non il faut l'acheter, tu peux l'acheter avant l'embarquement, tout comme l'eau (mais après le contrôle car c'est du liquide).
Bon voyage et donne nous ton avis sur Vuéling wink

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