Chercher un vol ?
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#1

LamQuocDung
Membre


VOLOTEA = attention arnaque !!!!!!!

Bonjour,
Nous sommes un couple ayant récemment voyagé de Strasbourg à Ajaccio sur vol régulier de VOLOTEA. Règlementairement, chaque passager a eu droit de 20kg de bagages, et un couple 40kg. Mon épouse avait des problèmes du dos, et nous avons décidé d’amener une seule valise de 24kg pour les deux.  A cause de cela, chez VOLOTEA, nous avons dû payer 48 € de frais supplémentaires.

Nous n’avons pas refusé de payer, mais ni le personnel, ni la direction de VOLOTEA ne nous donnent de réponse quant à une éventuelle nuisance (justifiant un important supplément de tarif) d’une seule valise de 24kg par rapport à celle de 2 valises de 20kg dont nous avons eu droit. Cette absence d’explication nous apparaît comme UNE ARNAQUE que nous souhaitons signaler pour défendre les autres voyageurs.  En effet, de par notre profession, nous avons déjà effectué quelques centaines de voyages en France et dans le monde, et nous n’avons encore jamais rencontré une attitude aussi mercantile que celle de VOLOTEA.

Le fait d’être low-cost ne permet pas d’être malhonnête !.

Catherine et Dung

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Re : VOLOTEA = attention arnaque !!!!!!!



#2

LamQuocDung
Membre


Re : VOLOTEA = attention arnaque !!!!!!!

LamQuocDung a écrit :

Bonjour,
Nous sommes un couple ayant récemment voyagé de Strasbourg à Ajaccio sur vol régulier de VOLOTEA. Règlementairement, chaque passager a eu droit de 20kg de bagages, et un couple 40kg. Mon épouse avait des problèmes du dos, et nous avons décidé d’amener une seule valise de 24kg pour les deux.  A cause de cela, chez VOLOTEA, nous avons dû payer 48 € de frais supplémentaires.

Nous n’avons pas refusé de payer, mais ni le personnel, ni la direction de VOLOTEA ne nous donnent de réponse quant à une éventuelle nuisance (justifiant un important supplément de tarif) d’une seule valise de 24kg par rapport à celle de 2 valises de 20kg dont nous avons eu droit. Cette absence d’explication nous apparaît comme UNE ARNAQUE que nous souhaitons signaler pour défendre les autres voyageurs.  En effet, de par notre profession, nous avons déjà effectué quelques centaines de voyages en France et dans le monde, et nous n’avons encore jamais rencontré une attitude aussi mercantile que celle de VOLOTEA.

Le fait d’être low-cost ne permet pas d’être malhonnête !.

Catherine et Dung

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