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#1 16-04-2014

leguern
Membre


C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Quand je fais un résa sur Volotéa, j'ai le tarif "Supervolotea" : c'est quoi exactement ? Pas sûr s'avoir bien compris.

EDIT par CelineBCN : l'option Supervolotea sera remplacée à partir du 1er Janvier 2018 par "MegaVolotea" et "MegaVolotea Plus"

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Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?



#2 16-04-2014

leguern
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Up. SVP

#3 16-04-2014

carolY
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

En fait, c'est un abonnement annuel de 29,99€ par an qui permet d'avoir des prix plus bas sur certains vols et permet de recevoir les annonces et promotions Volotea "au moins 24 h en avance".

#4 16-04-2014

intheair
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Je pense que ça peut être utile si on prend régulièrement Volotea. Sinon...

#5 16-04-2014

celineBCN
Modérateur


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Les détails du tarif "Supervolotea" ici ---> http://www.volotea.com/fr/supervolotea/

#6 08-02-2015

tansy
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

En fait, il s'agit de payer pour payer, quoi...

#7 02-03-2015

catalin
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Petite précision : le prix de l'option Supervolotea est maintenant à 49,99 € par an (valable 12 mois à compter de la date d’inscription)

Tous les détails ici : http://www.volotea.com/fr/supervolotea/

#8 06-02-2017

alex123
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Cela ressemble à une arnaque car après un an, ils prélèvent 49.99EUR et vous envoie ensuite un email pour vous remercier d'avoir renouveler pour un an.
Je contacte ma banque demain pour bloquer ce paiement. (surement la CB utilisée il y a un an pour payer les billets d'avions incluant supervolotea pour un an).

#9 15-03-2017

fri44
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

ATTENTION: Le renouvellement de la cotisation est automatique (49,99€) même si vous recevez quelques jours avant l'expiration un email laissant entendre que c'est à votre initiative. Ci dessous le mail que j'ai reçu:
Si vous souhaitez renouveler votre abonnement Supervolotea pour une année supplémentaire pour seulement 49,99€, veuillez accéder à votre profil utilisateur sur notre site internet pour activer le renouvellement automatique de votre inscription avant le 03/03/2017..

Sans action de ma part, j'ai reçu un 2nd email quelques jours après indiquant que le renouvellement n'avait pu être effectué, effectivement j'ai changé de CB entre temps et on n'a donc pu me prendre les 49€ dans mon dos...
Merci Volotea, j'apprécie particulièrement ces méthodes commerciales !

#10 21-04-2017

Rachid
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Arnaque total cette option SuperVolotea ....
Une année après l'avoir prise, on vient me prélever de nouveau 49,99 € SANS AUCUNE AUTORISATION DE MA PART et en ayant gardé le numéro de ma CB lors du paiement.

Et qd je leur demande le remboursement ... C'est Niet ; il ne font qu'un avoir. ARNAQUE TOTALE.

Volotea, c'est comme ça que vous installez une relation confiance. Bravo.

#11 03-07-2017

Arnaud
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Arnaque totale de cette option Supervolotea !! J'ai souscrit il y a un an pour une durée d'un an et mon compte vient d'être débité de 49.99 euros !! Je n'ai jamais souscrits à une prolongation du statut Supervoltea et lorsque j'ai souscrits au statut Supervoltea, je n'ai jamais été informé d'un quelconque renouvellement et prélévement automatique. Volotea a garder mes coordonnés de carte bleu et mon compte vient d'être débité de 49.99 euros !! C'est du vol.

#12 08-12-2017

VINET
Membre


Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Arnaque totale que l'option Supervolotea renouvellée automatiquement (par défaut) sans rappel préalable (en dehors du contrat initial qui ne souligne pas ce renouvellement tacite). 49,99 € pris sur mon compte en toute impunité. Faisant suite à ma réclamation j'ai reçu un courrier type me disant c'est légal vous avez signé. Pratique commerciale fallacieuse et malhonnête. Honteux

#13 07-02-2018



Re : C'est quoi l'option "Supervolotea" ?

Je trouve les méthodes de Volotea scandaleuse. En lisant vos mails, je me rencontre en effet que l'option est renouvellé automatiquement à ce tarif et je trouve déjà ça pas normal. De plus j'ai souscrit cette option au nom de ma compagne suite à ça j'ai fait une réservation à mon nom en étant connecté au compte de ma compagne en m'indiquant comme passager.Cependant le site ne m'indique à aucun moment que je ne peux bénéficier du tarif supervolotea si ma compagne n'est pas sur le vol.J'effectue le paiement pour un montant de 92euros A/R et au final le jour où je télécharge mes cartes d'embarquement , je m'aperçois que le ticket est au nom de ma compagne alors que j'avais bien inscrit que j'étais le seul passage. Le billet d'avion n'est plus à 92euros mais à 300euros(biensur nous sommes le jour précédent le vol) et ils me demandent de payer le complément pour modifier le nom plus 80euros (modification de nom).Le prix de mon vol passe d'un coup de 90euros à 400euros. Si le site internet indique au moment où je me mets en temps que passager que ce n'est pas possible d'avoir le tarif supervolotea, à aucun moment je ne réserve celui ci et je paye une dizaine d'euros supplémentaires au tarif normal. Mais au final comme rien n'est inscrit lorsque je passe la commande et qu'ils ne disent pas que le nom du passager doit être modifier, je me retrouve berner totalement. Je les appelle 2 fois pendant 30min( à 80cents la minutes)où ils sont limites désagréables et formater à tenir un discours où ils n'ont aucune solution pour moi. Je trouve cela scandaleux et je conseille aux gens d'éviter cette compagnie...

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