Logo
Accueil > Le guide de l'avion low cost > Dossier



Réserver sur Ryanair.com : savoir éviter les pièges (Mastercard Prepaid, assurance, frais)

 


vols low cost | La carte Mastercard Prepaid : un atout pour éviter les frais sur le site Ryanair.com. © B.B
La carte Mastercard Prepaid : un atout pour éviter les frais sur le site Ryanair.com. © B.B    AGRANDIR loupe

Gil Da Silva | Mis en ligne le 11 sept. 09 | Partager sur facebook

Mis à jour le 20 août 2010.

Frais additionnels, subtilités du site web, mode de paiement (Mastercard Prepaid ou non) : réserver avec la compagnie irlandaise Ryanair requière une certaine dose de prudence et impose surtout d'être bien informé. Voici donc un point sur tout ce qu'il faut savoir avant de réserver sur Ryanair.com, le site web de Ryanair.



12 € de frais d'enregistrement incompressibles

Prenons l'exemple d'un aller-retour. Une fois que vous avez choisi votre vol : les date et les horaires s'affichent. Sur la droite, le site web propose désormais un récapitulatif du tarif qui semble complet : prix du billet plus taxes et frais. A tout cela s'ajoute 6 € par vol et par personne de frais d'"enregistrement en ligne", enregistrement désormais obligatoire. Pour un aller-retour, ce sont donc 12 € de frais incompressibles qui alourdissent la note. Point positif : il est à noter que, ponctuellement, les taxes ne sont pas facturées.

Sans carte Mastercard Prepaid® : 12 € de plus

A ce stade cependant, le site ne compatbilise pas les frais de paiement par carte bancaire qui vont venir s'ajouter à la facture. Car c'est là une subtilité du site : depuis le 1er janvier 2010, seuls les paiements effectués par carte Mastercard Prepaid® (une carte prépayée) ne sont soumis à aucun frais, du moins pour l'instant. Pour toutes les autres cartes bancaires, il en coûte 6 € par trajet et par personne.


Où trouver la carte Mastercard Prepaid® en France ?
Voici la marche à suivre. Malheureusement, cette carte est très peu répandue en France et en Europe, contrairement à ce qu’a pu affirmer la compagnie irlandaise. A notre connaissance aucune grande banque française ne la propose à ses clients.
La parade consiste à se tourner vers les banques en ligne britanniques. Deux sites (en français) proposent la carte Mastercard Prepaid : Moneybookers et Neteller. Des deux, Moneybookers semble l’interface la plus simple à utiliser. Un fois le compte créé et alimenté, il suffit de demander la fameuse carte. Celle-ci coûte 10 € par an (au 25 mai 2011), soit un peu moins que les frais perçus par Ryanair (12 €) pour un aller-retour pour une seule personne. Il n’y a pas de frais supplémentaires si elle sert uniquement à effectuer des achats et que le compte est crédité par virement bancaire (sinon 1.9% du montant par carte de crédit). Il faut compter 2 à 3 semaines pour l'obtenir.
Par ailleurs, Ryanair envisage développer sa propre carte Mastercard Prepaid, la carte Cash Passport Ryanair. Elle est actuellement la seule carte prépayée permettant d'éviter les frais au Royaume-Uni.



Ne pas se tromper sur le nombre de bagages

Le site de Ryanair vous invite ensuite à indiquer le nombre de bagages à enregistrer. Précisons qu'il s'agit des bagages à enregistrer en soute. Vous pouvez choisir entre un bagage de 15 kg (15 €) ou un bagage de 20 kg (25 €). En fait, il est possible d'ajouter un deuxième bagage ultérieurement, mais cette option est curieusement absente à ce stade (35 € / 15 kg maximum). Votre valise est trop lourde une fois à l'aéroport ? Il vous en coûtera 20 € par kg supplémentaire. Vous avez une valise de plus que prévu ? Ce sera 45 € par bagage et par vol à enregistrer en soute (70 € pour le 2e). Attention également aux dimensions et au poids du bagage à main (gratuit) autorisé en cabine. Si le bagage n'est pas conforme, il devra aller en soute et soumis à des frais additionnels.
QuelleCompagnie.com précise toutes ces informations, très fluctuentes, sur la carte d'identité de Ryanair (rubrique "Les compagnies").

L'assurance voyage entre la Lettonie et la Lituanie !

ATTENTION : cette partie est A NOUVEAU D'ACTUALITE. Ryanair avait clarifié cette étape, mais revient à une présentation plus qu'équivoque.
Et c'est là que tout se complique. Si vous ne souhaitez pas contracter d'assurance voyage, il va vous être bien difficile de décocher la case correspondante … car elle n'existe pas ! Il vous est au contraire demandé de "confirmer le pays de résidence afin d'acheter l'assurance voyage". Le consommateur français est alors tenté d'indiquer "France" et voit sa facture s'alourdir de 15.50 €. Pour enlever l'assurance voyage, il fallait aller chercher ailleurs. Totalement cachée entre la Lettonie et la Lituanie, apparaît la mention "Pas d'assurance voyage". Une fois sélectionnée, le calcul du prix est actualisé, et revient à 0.00 €.

assurance voyage

L'embarquement prioritaire sur Ryanair.com

Si vous choisissez l'embarquement prioritaire, vous avez l'assurance d'être les premiers à embarquer. Le placement étant libre dans l'avion, les premiers arrivés sont les premiers servis. Cette option vous donne plus de chance de pouvoir vous installer où vous le voulez et de ne pas être séparé de ceux qui vous accompagnent. Il vous en coûtera 3.00 € par trajet et par passager.

Oubli de sa carte d'embarquement = 40 € de plus

Ca y est, le total s'affiche. Il ne vous reste plus qu'à indiquer le type de carte utilisée. Avec une carte bancaire normale, le prix total augmentera de 5 € (par vol/par personne).
Une fois votre réservation confirmée, un numéro vous est attribué et vous avez la possibilité d'imprimer ce récapitulatif sur lequel est indiqué que "les passagers doivent effectuer un enregistrement en ligne et présenter leur carte d'embarquement en ligne en plus de leur titre de voyage valide". Il est alors légitime de penser que l'impression du récapitulatif et l'obtention d'un numéro de réservation constitue en soi cet enregistrement en ligne. Absolument pas ! Une autre étape est encore nécessaire avant de pouvoir voyager avec Ryanair mais le site internet n'invite pas ses clients à effectuer cette démarche dans la foulée. Pour "s'enregistrer", il faut retourner sur la page d'accueil, cliquer sur "Gérer ma réservation", indiquer son numéro de réservation, puis sélectionner l'option "enregistrement en ligne". Vous devrez alors déclarez le numéro de votre pièce d'identité et (à nouveau) le nom des passagers et le nombre de bagages.

exemple

Cette procédure tortueuse explique peut-être que certains passagers se présentent à l'aéroport sans leur carte d'embarquement, lesquels se voient alors facturer 40 € (par vol / par personne) pour frais de réimpression. Ryanair permet certes d'effectuer cette démarche jusqu'à 40 minutes avant le vol, mais à défaut d'avoir un ordinateur et une imprimante sous la main, les frais supplémentaires seront inévitables. Précisons quand même que la compagnie vous rappelle plusieurs fois la nécessité de cette démarche dans ses mails de confirmation.
Enfin, il faut savoir que si vous souhaitez effectuer une modification de vol (itinéraire, date, heure), il vous en coûtera 35 € par vol et par passager (55 € à l'aéroport). Et si vous souhaitez modifier le titulaire du billet, il vous en coûtera 100 €, soit une somme souvent bien supérieure au prix du billet lui-même.

En conclusion

Il est indéniable que les frais divers augmentent sensiblement le coût total du billet. Mais si le chemin vers le tarif le plus bas est semé d'embûches, il reste relativement facile de voyager à très bas prix avec Ryanair. Eviter les prestations optionnelles comme l'assurance, payer avec une carte Mastercard Prepaid (si vous parvenez à acheter cette carte), voyager si possible avec une valise autorisée en cabine. Voilà trois conseils à suivre pour profiter au mieux des tarifs souvent imbattables de Ryanair.

drapeau Reservar en Ryanair.com





 
mailbox Recevoir les news par mail ?

pnc75 : Une belle arnaque, le coup de l'assurance voyage cachée dans le menu, à l'insu de notre plein gré. ... Lire la suite >

7 autres commentaires - Réagir sur le forum



low cost site de la compagnie low cost carte d'identité de la compagnie low cost Ryanair © DR Etoiles


Metamoteur de vols






cliquez sur



carte des vols low cost © QuelleCompagnie.com