RYANAIR | @ryanairflights, le service Twitter pour connaître le statut de son vol

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La compagnie irlandaise low cost Ryanair lance aujourd'hui un nouveau compte Twitter pour ses clients, @RyanairFlights. Il fournit des informations instantanées et en temps réel sur chacun de ses 1600 vols quotidiens.

Les utilisateurs Twitter qui suivent @RyanairFlights peuvent recevoir une mise à jour instantanée sur l'état de leur vol en envoyant leur numéro de vol Ryanair par message direct ("DM").

Pour cela , il suffit de suivre ces trois étapes :

1- Suivre le compte @RyanairFlights.

2- Envoyez son numéro de vol par message direct. Par exemple, pour un vol portant le numéro FR6341, on peut envoyer le tweet suivant "d RyanairFlights FR6341".

3- Vous recevez alors une mise à jour du vol de façon instantanée :

@QuelleCompagnie 09/10/2014 13:08 06:10hrs flight (FR6341) arrived at Rome Fuimincino at 07:47hrs (early)

— Ryanair Flights (@RyanairFlights) 9 Octobre 2014

Ce service s'inscrit dans le cadre du programme Always Getting Better, qui comprend toute une série de mesures destinées à améliorer le service client chez Ryanair, comme l’allocation des sièges, le second bagage à main gratuit à bord, un nouveau site web, une nouvelle application mobile et le lancement des services Family Extra et Business Plus.

#RYANAIR | @ryanairflights, le service #Twitter pour connaître le statut de son vol https://t.co/Y35yeulxMN via @QuelleCompagnie #avgeek

— QuelleCompagnie.com (@QuelleCompagnie) 9 Octobre 2014

Source : QuelleCompagnie.com / Ryanair
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