RYANAIR | Bug d'affichage : le difficile passage à 2011 du site de Ryanair

QuelleCompagnie.com | Gil da Silva

L'avis des membres sur Ryanair (27 avis)

Un bug informatique a rendu impossible l’achat de billets sur Ryanair.com pendant quelques heures, rapporte aujourd’hui le site spécialisé tnooz.com

Aux alentours de minuit, les visiteurs qui souhaitaient acheter leur billet sur le site de Ryanair n’avaient comme seules options des dates pour … 2010. Le menu déroulant de la page d’accueil ne proposaient en effet que les mois de janvier à décembre 2010 (voir la capture d’écran).

Cette impossibilité à réserver a déclenché une avalanche de réactions critiques sur les réseaux sociaux. Selon le site, il aura fallu attendre près de 14 heures pour que tout rentre dans l’ordre.

Ryanair n’a toujours pas communiqué sur le sujet pour l’instant.

(Avec l’aimable autorisation de Kevin May - Thanks)

Mise à jour à 14:00 | Ryanair tient à apporter les précisions suivantes : « Le système de réservation de Ryanair était opérationnel en permanence contrairement à vos déclarations selon lesquelles aucune réservation n’a pu être effectuée à partir du 1er Janvier à minuit pour une période de 14 heures. La maintenance journalière du système nécessitait une mise à jour dans le menu déroulant (cfr copie écran article ci-dessous https://www.tnooz.com/2011/01/03/news/ryanair-site-fails-at-turn-of-new-year-visitors-unable-to-book-2011-tickets/ .» Les passagers pouvaient néanmoins réserver en sélectionnant le lien « calendrier ». Pour votre information, nous avons pris plus de réservations le 1er Janvier 2011 que le 1er Janvier 2010. »