RYANAIR | Frais de CB : plainte contre Ryanair en Espagne
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Une association espagnole de consommateurs a déposé plainte contre la compagnie low cost irlandaise Ryanair pour dénoncer sa politique de frais en cas de paiement par carte bancaire.
L’Union des Consommateurs Catalans UCC reproche ainsi à la compagnie irlandaise de facturer deux fois ces frais de paiement en cas de trajet aller-retour. Ryanair applique en effet un barème de 6 € par « segment », soit 12 € pour un aller-retour, même si la transaction a été effectuée une seule fois.
L’association catalane reproche également à la compagnie la terminologie utilisée, celle-ci faisant passer ces frais de paiement par carte pour des « frais administratifs ».
Rappelons que le paiement par carte bancaire est le seul moyen de paiement accepté par Ryanair et que ces frais s’appliquent par personne : une famille de quatre personnes qui effectue un trajet aller-retour devra ainsi payer 6 € X 2 segments X 4 personnes, soit 48 € de frais.
La seule alternative consiste à payer avec une carte prépayée Mastercard Prepaid (disponible en France chez Moneybookers et PCS notamment. Pour plus de détails sur ces cartes consulter cet article).
L’association catalane estime que Ryanair aurait généré plus de 70 millions d’euros de gains l’année dernière en Espagne, uniquement grâce à ces frais de transaction.
Source : QuelleCompagnie.com / Europa Press / ABC.es
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medhi