RYANAIR | L’impression obligatoire de la carte d’embarquement jugée abusive en Espagne

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Un tribunal de commerce de Barcelone a jugé « nulle car abusive » l’obligation faite aux clients de Ryanair d’imprimer eux-mêmes leur carte d’embarquement, sous peine de pénalité financière, rapporte l’agence de presse espagnole EFE.

La compagnie irlandaise, qui pratique l’enregistrement en ligne obligatoire, impose en effet à ses clients l’impression à domicile de leur carte d’embarquement. Celle-ci est envoyée en format PDF par voie électronique mais la compagnie facture à ses clients une pénalité de 40 € de « frais de réimpression » en cas de non-présentation de cette carte une fois à l’aéroport.

Un avocat espagnol se trouvant dans cette situation a contesté cette pénalité devant un tribunal de commerce catalan, lequel lui a donné raison sur ce point. Le jugement précise que cette pratique est contraire aux accords internationaux en vigueur et que cette tâche d’émission du billet incombe «indéniablement au transporteur ».

Ryanair devra rembourser ces frais de réimpression au plaignant mais peut faire appel de ce jugement. L’appel n’étant pas suspensif, la compagnie pourra donc pendant ce temps continuer à faire appliquer cette clause.

Retrouvez sur QuelleCompagnie.com le détail des frais facturés par Ryanair en consultant sa carte d’identité.

Source : QuelleCompagnie.com / EFE
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