j'ai fait le vol inaugural de Barcelone, ainsi qu'un vol pour Lisbonne, le servi est bon a la hauteur d'Air France et les prix sont correct, moins cher que Vueling ou Easyjet. Biensur il faut que cela perdure dans le temps, mais ma premiere impréssions était bonne.

Aller sur Berlin. Très bonne expérience. Le personnel est très agréable et souriant.

J'ai acheté un billet début décembre Barcelone / Paris / Barcelone pour 134 euros aller / retour.
1/ J'ai voulu changé mon billet 4 jours avant la date de départ : on m'a demandé 575 euros pour changer l'aller (j'ai l'habitude de voler sur Vueling ou Easyjet et je n'ai jamais dû payer plus de 100 euros pour un changement). J'ai donc racheté un billet A/R sur Vueling pour 125 euros et cela 3 jours avant la date de départ prévue.
2/ Au moment de joindre le numéro surtaxé pour annuler mon billet : standard saturé, renouveller l'appel ultérieurement.... j'envoie donc un mail pour demander un remboursement : "monsieur votre billet n'est pas remboursable"
3/ je renvoie un mail pour préciser que ce sont les taxes d'aéroport (48 euros) que je veux me voir rembourser : on me répond : d'accord
4/ quelques jours après je reçois un mail actant le remboursement des taxes d'aéroport mais surprise : 20 euros de frais de dossier de retenue....

BREF : Sur le papier : JOON tarif attractif certes
Dans la pratique : JOON le lowcost façon Air France, c'est à dire qu'il ne faut rien demander et pas avoir de soucis, ou là c'est la corde raide
Donc, JOON, pour avoir voulu économiser 20 euros a perdu un client qui voyage une fois par mois à Paris, beau calcul, Air France, on ne change pas une équipe qui gagne

En resumant, Joon c'est du n'importe quoi. Je ne prenderai plus un BCN CDG avec Air France tant que les avions Air France ne reviennent pas