Compagnie de merde, j'ai prie deux billets pour la Guadeloupe récemment , une prélèvement de plus de 1500 euros à été fait sur mon compte mais sans raison aucune cette réservation a été annulée par level et la somme à été renvoyée sur mon compte bizarre.
Je me suis rendue compte en allant sur le site de cette compagnie que les conditions de voyage et les prix pour ces mèmes vols n'étaient plus les mèmes en fait LEVEL s'est certainement trompé en affichant des prix et des conditions de voyage qui n'étaient pas les bon puisque les prix ont bien grimpés depuis.
surtout imprimez tout de suite vos confirmations de réservation envoyées par mails car après c'est plus possible.

Au départ j'avais pris des vols Iberia paris - fort de france. Puis mes vols ont été changé aux mêmes date pour leur filiale level. Un mois avant le départ ils annulent le vol aller (car non assez rempli), en proposant 3 jours avant ou 3 jours aprés, sans pouvoir changer le vol retour. Merci du choix.Puis 15j plus tard c'est le vol retour qui est annulé (sans pour changer en conséquence le vol retour) pour 2 jours avant ou 3 aprés. Aucune indemnité de compensation proposée.
Il faut fuir cette compagnie qui annule ses vols (entre 30 et 15j avant le date) si ils ne sont pas remplis, sans aucune contrepartie.

Bonjour,
J’avais réservé un vol Paris New York (sur Iberia.fr et opéré par LEVEL) en novembre 2017, pour un départ en septembre 2018.
3 semaines avant le départ, je suis informé par un simple mail que mon vol aller était annulé !
La seule solution proposée était un vol deux semaines après le départ initialement prévu. Et le pire dans cette histoire c’est qu’ils ne vous donnent aucune raison !
J’ai comme de nombreux passagers, perdu beaucoup de réservations dans l’organisation de mon séjour et Level n’accepte aucun dédommagement en se cachant derrière la loi européenne !
Si vous préférez éviter les mauvaises surprises, évitez vraiment cette compagnie au service client désastreux !
Après avoir consulté beaucoup de forums, cette pratique n’est pas anodine de leur part.
Aussi, je me suis fait censurer de leur page Facebook après avoir tout simplement partagé mon expérience... et je ne suis encore pas le seul.
Il s’avèrerait même que beaucoup de commentaires positifs sur celle-ci, viendraient de leurs employés eux-mêmes.
Je voyage beaucoup et c’est de loin la pire expérience que j’ai connu !

Bonjour à toutes et tous,

Je viens de finaliser mon voyage Paris Ponte à Pitre avec Level.
Le prix final avec le choix des sièges, des repas et des bagages soute coute plus cher qu'avec air France.
C'est globalement une arnaque, car au premier appel pour prendre l'option des places la personnes que j'ai eu au téléphone m'a laissé croire que je payais maintenant et que je choisirai les sièges plus tard.
Lorsque les options sont choisies et validées, il n'est plus possible de revenir en arrière même si ce n'est pas encore payé et il est agité le contentieux avec la compagnie et l'impossibilité d'embarquer le jour venu.
Ça commençait bien, mais ce n'était que le début.
Quelques semaines après lors de mon enregistrement, j'aivoulu choisir les sièges pour mon épouse et moi et là surprise, pour choisir nos fauteuils il faut payer en plus. Bingo la tirelire est ouverte.
Après 4 appels avec sur une plateforme située je ne sais où dans le monde, il m'a été répondu que ma requête n'était pas entendable et que soit je payais 100€ de plus (aller retour pour 2 personnes) soit je gardais mes fauteuils situés au milieu d'une rangée de 4 fauteuils.
Comme tous les appels sont enregistrés, j'ai demandé à avoir accès à la bande d'enregistrement et là, ce n'est pas possible, il m'a été répondu qu'il  faut que ce soit un avocat qui fasse la demande. Youpi vive la transparence.
Bref, avant de vous engager avec cette compagnie, faites demi tour et fuyez.
Sauf à voyager sans bagage, sans repas, et sans choisir votre fauteuil.
Ca permet peut être de faire de super rencontre pendant 8h de vol.
Philippe