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Easyjet (U2) : compagnie low cost immatriculée à Jersey. Elle possède son siège social à l'aéroport de Londres Luton. C'est la 2e compagnie en Europe en capitalisation. Elle vole vers plus de 230 destinations depuis... En savoir plus >
L'avis de QuelleCompagnie : 
Des frais élevés et inévitables. Les frais annexes (bagages, choix du siège) sont variables en fonction... Lire la suite >
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#1 25-08-2023
- jam42
- Membre
Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
Bonsoir,
Je sens que je ne vais pas être original dans ma demande d'aide...
En effet, j'avais un vol prévu ce soir Toulouse/Nantes qui a été annulé 3 heures avant, sans aucune explication ...
Du coup, je suis bloqué à Toulouse mais surtout je rate une soirée prévu de longue date, samedi soir, car le prochain vol disponible n'est que le dimanche matin si ce dernier n'est pas encore annulé...
Je suis dégoûté et surtout surpris que cela soit possible en 2023...
Que puis je faire pour être indemnisé par cette compagnie ? Et qu'elles sont les démarches ?
Appartement cela n'a pas à l'air d'être simple...
Merci à tous de vos retours...
Bonne soirée
Jean Michel
- Publicité
Re : Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
#2 26-08-2023
- sam8
- Membre
Re : Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
Bonjour jam42.
Non, ce n'est pas forcément difficile.
Il y deux choses à faire.
1-D'abord appelez easyjet au 09 77 40 77 70.
Demander le remboursement du vol. Ca c'est normal et ça devrait être simple.
2-Ensuite, il y a le volet indemnisation EU261: 250 € pour tous les vols de 1 500 km ou moins annulés. Il y a un formulaire en ligne ici :
https://www.easyjet.com/fr/claim/EU261
Si le retour est négatif : mail à easyjet puis signalement à la DGAC ici :
https://droits-passagers-aeriens.aviati … le.gouv.fr/
Bon courage, tenez-nous au courant et partagez votre expérience avec nous !
#3 26-08-2023
- jam42
- Membre
Re : Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
Bonjour,
Pour commencer merci ce retour clair et précis.
Je vais les contacter au numéro noté et ensuite faire la demande d'indemnisation via le formulaire.
Je vous tiendrai au courant de la suite de tout cela .
Bonne journée et encore merci
#4 26-08-2023
- jam42
- Membre
Re : Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
Bonjour,
Afin de vous tenir informé, j'ai effectué la demande d'indemnisation et donc attends leur retour.
Vu ce que j'ai lu sur le net, il semblerait que la plus part du temps c'est un refus d'Easyjet...
En tout cas, ce dernier a tué mon weekend prévu depuis longue date...
Wait and see...
Bon weekend
#5 29-08-2023
- jam42
- Membre
Re : Annulation Vol EasyJet 3 heures avant le vol
Bonjour
Je me permets de revenir ici, car j'ai effectué une demande via le formulaire EU261 mais j'ai aucune trace de cette demande et aucun retour à ce jour spécifiant qu'ils l'ont bien reçue.
Aussi, je n'ai réussi à retrouver le billet sur le site du vol qui a été annulé...
Puis je le retrouver ?
Combien de temps faut il attendre pour avoir un retour d'EasyJet ?
Dernière question, j'ai vu sur le net des organismes qui s'occupent, avec des frais, de faire le nécessaire pour récupérer l'indemnisation, qu'en pensez-vous ?
Merci pour votre retour et bonne journée
Jean Michel
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