Bonjour
Je viens de vivre la même expérience que vous. Apparemment la compagnie n’en est pas responsable. Le remboursement des deux vols A/R est en cours (rien reçus pour l’instant)  Connaissez-vous le  moyen pour se faire indemniser le reste.
Contact : ebillu@wanadoo.fr
Cordialement 
ebillu

Bonjour Valérie62,
J'étais dans le même cas que vous pour un autre vol annulé pour grève : aucune information de la part de Volotéa sur les modalités de remboursement et un lien de remboursement par email qui débouchait simplement sur le site marchand..
Aucune réponse par téléphone malgré une attente prolongée - et couteuse! - ainsi qu'un email détaillé de ma demande.
J'ai fini par réécrire un email de réclamation en indiquant qu'il s'agissait de ma dernière tentative de contact avec procédure judiciaire, en leur expliquant mon problème et leur absence totale de réponse jusqu'à présent, et en leur mettant un ultimatum de 72h.
J'ai écrit ce mail un soir à 23h et... ai eu une réponse dès le lendemain matin à 8h !
Il y a des mots clé qui les font réagir, n'hésitez donc pas, j'ai pour ma part reçu le remboursement sur mon compte ça y est.
Je pense qu'il s'agit d'une procédure malhonnête qui consiste à faire l'autruche en comptant sur la lassitude et e caractère chronophage des démarches administratives des réclamations, qui rebutent beaucoup de clients qui finissent donc par laisser tomber..
Donc ne laissez pas tomber !
Bon courage